Føler du at du har spilt litt for mye?
Vi vil at spillerne våre skal ha det gøy når de spiller hos Betsafe, og vi oppfordrer derfor alle til å alltid spille ansvarlig. Spilling skal være gøy. Å ta opp lån for å spille, bruke mer enn du har råd til eller bruke midler som er spart opp til andre formål er uklokt, og kan føre til alvorlige problemer for deg og de rundt deg. Vi i Betsafe ønsker at spillerne skal være trygge når de spiller, og at spillingen skjer på en gjennomtenkt måte.

Vi hjelper deg å sette grenser
Vi ønsker å gi deg muligheten til å sette dine egne grenser, budsjetter og rammer for spillingen. Derfor jobber vi sammen med Global Gambling Guidance Group (G4), som med dette formålet sertifiserer gamblingnettsider. Sammen kan vi gi deg de verktøyene du trenger for å forhindre usunn spilleadferd, slik at du kan spille ansvarlig.

Du kan sette daglige, ukentlige eller månedlige grenser for hvor mye du kan sette inn på kontoen fra kortet ditt, enten ved å gå til siden for "Ansvarlig spilling" på "Min konto" ved å klikke her, eller ved å kontakte kundesupport. Send en e-post til support-no@betsafe.com, eller ring 80024562. Vi er tilgjengelige 24 timer i døgnet, 7 dager i uken.

Kunder som spiller med en svensk lisens må velge daglige, ukentlige og månedlige innskuddsgrenser ved registrering. Dersom du ønsker å oppdatere grensen senere, kan du gå til "Ansvarlig spilling" på "Min konto". Vår kundesupport tilbyr hjelp og veiledning til enhver tid – e-post: support-se@betsafe.com, ta kontakt via livechat eller be om at vi ringer deg opp.

Kjøle deg ned litt?
Noen ganger er det fort gjort å bli revet med litt vel mye. Vi tilbyr en rekke alternativer for å roe ned spillingen. Du kan velge å stenge deg selv ute fra å spille i ulike tidsperioder, fra 24 timer til ubegrenset. Dersom du føler at du har behov for en lengre eksklusjonsperiode eller til og med permanent utestengelse, vennligst kontakt kundeservice.

Hvis du vurderer selvekskludering, kan det være lurt å besøke vår Ansvarlig spill-side og/eller registrere deg hos GamStop. GamStop er en gratistjeneste der du kan ekskludere deg selv fra alle spillselskaper på nett som er lisensiert i Storbritannia. For å finne ut mer og for å registrere deg hos GamStop, kan du besøke www.gamstop.co.uk.

Kunder som er bosatt i Sverige og vurderer selvekskludering, kan registrere seg hos Spelpaus, som støttes av Spelinspektionen. Spelpaus er en gratistjeneste som gir deg mulighet til å ekskludere deg selv fra alle spillselskaper på nett i Sverige. For å finne ut mer og for å registrere deg hos Spelpaus, kan du besøke https://www.spelpaus.se/.

Virkelighetssjekk
Alle hos Betsafe ønsker å hjelpe deg med å ha kontroll og oversikt over spillingen din. Virkelighetssjekken vi tilbyr hjelper deg å holde oversikt over hvor lenge du har spilt. Den stopper spillet du er i gang med frem til du velger å enten fortsette eller avslutte spillet.

Spillere bosatt i Storbritannia kan motta meldinger på PC ved å klikke på brukernavnet øverst i høyre hjørne på skjermen, og deretter på "Ansvarlig spill"-linken. Klikk på fanen "Virkelighetssjekk" og velg ønsket hyppighet. For å motta meldinger på mobilen, klikker du på "Ansvarlig spill"-linken inne på kontoen din og deretter "Virkelighetssjekk". Når virkelighetssjekken er skrudd på, får du beskjed hvert kvarter, halvtime, time eller annenhver time, avhengig av hva du har valgt. Du får beskjed om hvor lenge du har spilt og hvor mye du har vunnet/tapt på spillet du er i gang med, og du får også valget mellom å fortsette å spille eller å forlate spillet.

Vennligst merk at virkelighetssjekk-meldingene kan vise ulike knapper for å fortsette eller avslutte, avhengig spilleverandør. Det kan være at noen spilleverandører logger deg ut fra Betsafe når du velger å avslutte spillet.

For kunder bosatt i Sverige og spillere som spiller under MGA-lisens vil virkelighetssjekk-meldingen være aktivert som standard, og utløses hvert 60. minutt for å minne om spillerens aktivitet.

Virkelighetssjekk fra spilltilbyder
Livecasinospill fra Evolution har sin egen virkelighetssjekk i spillet med standardinnstilling på hvert 60. minutt. Innstillingene du har valgt i Betsafes virkelighetssjekk vil dermed ikke påvirke livecasinospill fra Evolution.

Økt-begrensing
Spillere bosatt i Sverige kan sette en tidsbegrensning per økt it tilleggg til andre grenser Betsafe tilbyr. En slik begrensing hjelper deg å regulere tiden du bruker på spill. Du kan velge mellom daglige, ukentlige og månedlige tidsbegrensninger.

Selvevaluerings-test
Om du er bekymret for at du er i ferd med å utvikle et spilleproblem, eller tror du allerede har et problem, anbefaler vi at du tar vår selvevaluerings-test. Om testresultatet bekrefter at du har grunn til å være bekymret for spillevanene dine, bør du vurdere å aktivere en selvekskludering for en periode. Du kna også når som helst kontakte vår kundeservice for å få hjelp og veiledning.

Bekymret for barna?
Dersom du som voksen deler PC med mindreårige, må du alltid sørge for at brukernavn, passord og bankinformasjon er beskyttet og ikke kan benyttes av andre enn deg selv. Det finnes programvare som kan gjøre dette for deg. Ett eksempel er NetNanny. Lurer du på noe mer? Kontakt vår prisbelønte kundeservice på support-no@betsafe.com for å få hjelp.

18+
Det er ulovlig for personer under 18 år å åpne konto og/eller spille hos Betsafe. Selskapet forbeholder seg retten til å be om alderslegitimering fra alle kunder, og kan suspendere kontoen inntil tilfredsstillende verifisering er mottatt.

Er du bekymret for en venn eller ønsker du å stenges ute uten å ha en konto?
Hvis du er bekymret for at en venn eller et familiemedlem har spilleproblemer, bør du kontakte vår supportavdeling. Der har de mye erfaring med å håndtere slike problemer, og kan hjelpe både deg og personen du bekymrer deg for tilbake på rett spor.

På samme måte, dersom du er bekymret for deg selv, men ikke har konto hos oss og likevel ønsker å bli sperret for spilling, kan du kontakte vår kundesupport for å få råd og hjelp.

Uavhengige organisasjoner
Her kan du finne kontaktinformasjon til organisasjoner som kan hjelpe spillere, folk med spilleavhengighet og deres familie og venner.

Blå Kors Senter
Web: https://www.blakors.no/
E-post: poliklinikk@bks.no
Telefon: 22 99 49 00

Hjelpelinjen
Web: www.hjelpelinjen.no
Telefon: 800 800 40

GA - Anonyme Gamblere
Web: www.ganorge.no
E-post: ganorge@gmail.com
Telefon: 95 81 09 34

Stödlinjen
Er du bosatt i Sverige og opplever potensielle problemer med pengespill, kan du alltid ta kontakt med Stödlinjen, en uavhengig tredjeparts hjelpelinje:
Nettside: www.stodlinjen.se
Telefon: 020-81 91 00 på ukedager kl. 09.00 - 21.00 for spillere og slektninger.
Du kan også nå støttelinjen gjennom chat, sms eller e-post via nettsiden nevnt over.

Klikk her for å gå til det nasjonale selvekskluderingsverktøyet (Spelpaus) som støttes av Spelinspektionen. Dette verktøyet er en enkel måte å selvekskludere deg selv fra alle lisensierte nettsteder for pengespill i Sverige.